► Qual é a diferença entre a versão de avaliação e a versão Pro ?
As duas versões são idênticas com exceção de algumas funções de visualização, que não estão disponíveis na versão de avaliação.
► Onde posso transferir a versão Pro ?
Apenas pode transferir a partir da nossa página (Comprar e descarregar), e em mais nenhum outro lugar.
► Devo desinstalar a versão de avaliação antes de instalar a versão Pro de DMF ?
Não, não é necessário. Ambas as versões podem coabitar juntas.
► Devo desinstalar a antiga versão de DMF antes de instalar a nova versão ?
Não, não é necessário. A instalação de uma nova versão (avaliação ou Pro) substitui automaticamente a antiga versão.
► Como ativar a versão Pro de DMF que acabo de instala ?
Uma vez o pagamento realizado, receberá uma mensagem eletrónica com todas as instruções necessárias (Código de ativação, …).Receberá um atalho para transferir o DMF e um código de ativação.
No interface da aplicação, selecione o separador "Ativação e Acerca de", e siga as instruções.
► Quais são os critérios para transferir as atualizações ?
Se a ultima compra de DMF data de menos de um ano, terá direito a transferir gratuitamente a ultima versão.
Noutro sentido, se a sua compra de DMF data de mais de um ano, beneficiará sempre das atualizações a um preço preferencial.
Atenção, para beneficiar das atualizações terá de utilizar o mesmo endereço o eletrónico usado nas compras precedentes.
As transferências estão disponíveis na pagina Comprar e descarregar.
► Comprei a versão Pro de DMF mas perdi-a ou não recebi o código de cativação por correio eletrónico. Que devo fazer ?
Utilize o formulário de contacto para descrever o seu problema. Após verificação, enviaremos um novo email com o código de ativação para endereço de correio eletrónico utilizado na compra.
► Tenho problemas durante a instalação de DMF. Após a instalação, o DMF não quer iniciar. Que devo fazer ?
Atualize o seu antivírus e firewall e reinicie o computador.
Se o problema persistir, desative o antivírus e/ou firewall durante a fase de instalação. Duplicate Media Finder está garantido sem vírus, adware, spyware ou qualquer outro programa malicioso.
► Encontro-me com problemas com o DMF. Como posso pedir ajuda ?
A compra do DMF dá-lhe acesso ao nosso suporte técnico. Dirija-se à pagina internet Contacto e envie-nos a descrição do seu problema.
► É possível de transferir a minha licença para outro computador ?
Sim. A única restrição é a de que deverá aguardar um período de 7 dias antes de efetuar a transferência.
Poderá assim continuar a utilizar DMF mesmo que mude de computador DMF Versão 3.004 minima).
Procedimento para transferir a sua licença de software DMF para um novo PC:
1) Desativar a licença no PC antigo (separador "Ativação e Acerca de", botão "⚠ Desativar DMF ⚠")
