Nella sezione "Preparo il mio ordine", seleziona la casella "Altre opzioni".
Seleziona "Aggiornamento software DMF".
Compila tutti i campi richiesti, in particolare l’email utilizzata per il primo acquisto e il tuo numero di licenza.
Clicca su "Con valido il mio ordine".
► Quali sono i criteri per il download degli aggiornamenti ?
Se l'acquisto di DMF risale a meno di un anno, potrete scaricare gratuitamente l'ultima versione.
Se invece avete acquistato DMF da meno di un anno, avrete sempre la possibilità di ottenere gli aggiornamenti ad un prezzo preferenziale.
Attenzione, per ottenere gli aggiornamenti, dovrete utilizzare lo stesso indirizzo E-mail usato per gli acquisti precedenti.
I files scaricati sono disponibili alla pagina Acquistare e scaricare.
► È necessario disinstallare la versione di prova prima di procedere all'installazione Pro di DMF ?
Non è necessario. Le due versioni possono coesistere insieme.
► È necessario disinstallare le precedenti versioni prima di procedere all'installazione dell'ultima ricevuta ?
No, non è necessario. L'installazione di una nuova versione (di valutazione o Pro) prende automaticamente il posto della precedente.
► Come si attiva la versione Pro di DMF appena installata ?
una volta effettuato il pagamento, riceverete una mail contenente tutte le istruzioni necessarie (Codice di attivazione, …).Troverete anche un link per procedere a scaricare DMF, ed un codice di attivazione.
A partire dall'interfaccia dell'applicativo, selezionare la scheda "Attivazione e a Proposito di" e seguite le istruzioni.
► Ho acquistato la versione Pro di DMF, ma ho smarrito oppure non ho ricevuto il codice di attivazione via mail. Cosa devo fare ?
utilizzate il formulario per descrivere il vostro problema, Dopo una verifica, vi invieremo il codice di attivazione all'indirizzo Email utilizzato per l'acquisto.
► Ho incontrato problemi durante l'installazione di DMF. A seguito dell'installazione DMF non si avvia. Cosa debbo fare ?
Aggiornate antivirus e firewall, di seguito riavviate il computer.
Se il problema persiste durante l'installazione, disattivate il vostro antivirus e/o firewall per tutto il tempo dell'installazione stessa. Duplicate Media Finder è garantito senza virus, adware, spyware o altri Software dannosi.
► Ho riscontrato problemi con DMF, come posso ottenere un supporto ?
L'acquisto di DMF prevede l'accesso al nostro supporto. Indirizzatevi alla pagina Contatti per inviare la descrizione del vostro problema.
► È possibile trasferire la mia licenza ad un altro computer ?
Si. Il solo vincolo è quello di dovere attendere un periodo di 7 giorni prima di effettuare il transfert.
Vi permette di continuare ad utilizzare DMF anche nel caso in cui doveste sostituire il PC. (Minimo DMF versione 3.004).
Procedura per trasferire la licenza del software DMF su un nuovo PC:
1) Disattiva la licenza sul vecchio PC (scheda "Attivazione e a Proposito di", pulsante "⚠ Disattivare DMF ⚠")
2) Installa DMF e attiva la licenza sul nuovo PC
► Alcune anteprime dei duplicati non vengono più visualizzate. Come farle riapparire?
Il problema deriva da Windows® (cache delle anteprime). È necessario svuotare la cache per ripristinare le anteprime.
La procedura per svuotare la cache delle anteprime varia in base alla versione di Windows®. Troverai la procedura esatta su Internet corrispondente alla versione del tuo Windows®.
