В разделе "Я готовлю свой заказ" установите флажок "Другие варианты".
Выберите "Программное обновление DMF".
Заполните все обязательные поля, особенно адрес электронной почты, использованный при первой покупке, и ваш лицензионный номер.
Нажмите "Я подтверждаю свой заказ".
► По каким критериям загружаются обновления ?
Если ваша последняя покупка DMF была менее года назад, вы можете скачать последнюю версию бесплатно.
Если вы приобрели DMF более года назад, вы все равно сможете воспользоваться обновлениями по льготной цене.
Обратите внимание, что для того, чтобы воспользоваться обновлениями, вы должны использовать тот же электронный адрес, что и при предыдущих покупках.
Загрузка доступна на странице Купить и Скачать.
► Должен ли я удалить пробную версию перед установкой полной версии DMF ?
Нет, в этом нет необходимости. Эти две версии могут сосуществовать вместе.
► Нужно ли удалять старую версию DMF перед установкой новой версии ?
Нет, в этом нет необходимости. Установка новой версии (пробной или полной) автоматически заменяет старую версию.
► Как активировать полную версию DMF, которую я только что установил ?
Как только оплата будет произведена, вы получите электронное письмо со всеми необходимыми инструкциями (Код активации, …).В нем будет ссылка для загрузки DMF и код активации.
В интерфейсе приложения выберите вкладку "Activation and About", и следуйте инструкциям.
► Я купил полную версию DMF, но потерял или не получил код активации по электронной почте. Что мне делать ?
Воспользуйтесь контактной формой, чтобы описать свою проблему. После проверки мы вышлем код активации на электронный адрес, использованный при покупке.
► У меня проблемы с установкой DMF. После установки, DMF похоже не хочет запускаться. Что мне делать ?
Обновите антивирус и брандмауэр и перезагрузите компьютер.
Если проблема не устранена во время установки, отключите антивирус и/или брандмауэр на время его установки. Duplicate Media Finder гарантированно не содержит вирусов, рекламного и шпионского ПО и других злонамеренных программ.
► У меня проблемы с DMF, как я могу получить помощь ?
Приобретение DMF дает доступ к нашей поддержке. Перейдите на страницу Контакт чтобы отправить нам описание вашей проблемы.
► Можно ли перенести мою лицензию на другой компьютер ?
Да. Вам нужно подождать всего 7 дней после активации на старом ПК, прежде чем вы сможете передать лицензию.
Таким образом вы сможете продолжать использовать DMF даже если вам придется сменить компьютер (поломка, ...). (DMF версии 3.004 минимум).
Процедура переноса лицензии на программное обеспечение DMF на новый ПК:
1) Деактивируйте лицензию на старом ПК (вкладка "Activation and About", кнопка "⚠ Desactivate DMF ⚠")
2) Установите DMF на новый ПК и активируйте лицензию
► Некоторые миниатюры дубликатов больше не отображаются. Как их вернуть?
Проблема связана с Windows® (кэш миниатюр). Нужно очистить кэш, чтобы восстановить миниатюры.
Процедура очистки кэша миниатюр меняется в зависимости от версии Windows®. Вы найдете точную процедуру в интернете, соответствующую вашей версии Windows®.
