Vink in de tabel "Ik voorbereid mijn bestelling " het selectievakje "Andere opties" aan.
Selecteer "DMF-Software-Update".
Vul alle gevraagde velden in, waaronder het e-mailadres dat u bij uw eerste aankoop hebt gebruikt en uw licentienummer.
Klik op "Ik bevestig mijn bestelling".
► Wat zijn de criteria voor het downloaden van updates?
Als je laatste DMF-aankoop minder dan een jaar oud is, kun je de nieuwste versie gratis downloaden.
Als u integendeel DMF meer dan een jaar geleden hebt gekocht, profiteert u altijd van de updates tegen een voordelige prijs.
Let op: om te profiteren van de updates, moet u hetzelfde e-mailadres gebruiken als tijdens uw vorige aankopen.
Downloads zijn beschikbaar op Koopen en downloaden pagina.
► Moet ik de proefversie verwijderen voordat ik de volledige versie van DMF installeer?
Nee, het is niet nodig. Beide versies kunnen naast elkaar bestaan.
► Moet ik de oude versie van DMF verwijderen voordat ik de nieuwe versie installeer?
Nee, het is niet nodig. Het installeren van een nieuwe versie (evaluatie of volledig) vervangt automatisch de oude versie.
► Hoe de volledige versie van DMF te activeren die ik zojuist heb geïnstalleerd?
Zodra de betaling effectief is, ontvangt u een e-mail met alle nodige instructies (Activeringscode, …).Het bevat een link om DMF te downloaden en een activeringscode.
Selecteer in de toepassingsinterface het tabblad "Activering en Over" en volg de instructies.
► Ik heb de volledige versie van DMF gekocht, maar ik heb de activeringscode per e-mail verloren of niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Gebruik het contactformulier om uw probleem te beschrijven. Na verificatie sturen we u de activeringscode naar het e-mailadres dat is gebruikt voor de aankoop.
► Ik heb problemen met het installeren van DMF. Na de installatie lijkt DMF niet te willen starten. Wat moet ik doen?
Werk uw antivirus en firewall bij en start uw computer opnieuw op.
Als het probleem zich blijft voordoen tijdens de installatie, moet u uw antivirus en / of firewall op het moment van installatie uitschakelen. Duplicate Media Finder is gegarandeerd vrij van virussen, adware, spyware of andere schadelijke software.
► Ik heb problemen met DMF, hoe kan ik hulp krijgen?
De aankoop van DMF geeft toegang tot onze ondersteuning. Ga naar de pagina Contact om ons de beschrijving van uw probleem te sturen.
► Is het mogelijk om mijn licentie over te zetten naar een andere computer?
Ja. De enige beperking is dat u een dagen van 7 moet wachten voordat u de overdracht uitvoert.
U kunt DMF blijven gebruiken, ook als u van computer verandert. (Minimaal DMF versie 3.004).
Proces om uw licentie over te zetten op een nieuwe pc:
1) Deactiveer de licentie op de oude pc (tabblad "Activering en Over", knop "⚠ DMF Desactiveren ⚠"
2) Installeer DMF en activeer de licentie op de nieuwe pc
► Sommige miniaturen van duplicaten worden niet meer weergegeven. Hoe kun je ze opnieuw laten verschijnen?
Het probleem komt door Windows® (miniatuurcache). Je moet de cache wissen om de miniaturen terug te krijgen.
De procedure om de miniatuurcache te wissen verschilt per versie van Windows®. U vindt de exacte procedure op internet die overeenkomt met de versie van uw Windows®.
