► ¿Cuál es la diferencia entre la versión de prueba y la versión Pro?
Ambas versiones son idénticas, excepto por algunas características de visualización que no están disponibles en la versión de prueba.
► ¿Dónde puedo descargar la versión Pro?
Solo se puede descargar desde nuestro página (Comprar y descargar) y en ningún otro lugar.
► ¿Debo desinstalar la versión de prueba antes de instalar la versión Pro de DMF?
No, no es necesario. Ambas versiones pueden coexistir juntas.
► ¿Tengo que desinstalar la versión anterior de DMF antes de instalar la nueva versión?
No, no es necesario. La instalación de una nueva versión (prueba o Pro) reemplaza automáticamente a la versión anterior.
► ¿Cómo activar la versión Pro de DMF que acabo de instalar?
Una vez que el pago se haya realizada, recibirá un correo electrónico con todas las instrucciones necesarias (Código de activación, …).Incluirá un enlace para descargar DMF y un código de activación.
En la interfaz de la aplicación, seleccione la pestaña "Activación y A cerca de" y siga las instrucciones.
► ¿Cuáles son los criterios para descargar las actualizaciones?
Si su última compra de DMF tiene menos de un año, puede descargar la última versión de forma gratuita.
Si compró DMF hace más de un año, aún recibirá actualizaciones a un precio preferente.
Atención, para beneficiarse de las actualizaciones, debe usar la misma dirección de correo electrónico que durante sus compras anteriores.
Las descargas están disponibles en la página Comprar y descargar.
► Compré la versión Pro de DMF, pero perdí o no recibí el código de activación por correo electrónico. ¿Qué debo hacer?
Use el formulario de contacto para describir su problema. Después de la verificación, le enviaremos el código de activación a la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
► Tengo problemas para instalar DMF. Después de la instalación, DMF parece que no quiere iniciarse. ¿Qué debo hacer?
Actualice su antivirus y firewall y reinicie su ordenador.
Si el problema persiste durante la instalación, deshabilite su antivirus y / o firewall durante la instalación. Duplicate Media Finder está garantizado sin virus, adware, spyware ni ningún otro software malicioso.
► Tengo problemas con DMF. ¿cómo puedo obtener ayuda?
La compra de DMF da acceso a nuestro soporte. Vaya a la página Contacto para enviarnos la descripción de su problema.
► ¿Es posible transferir mi licencia a otro ordenador?
Sí. La única restricción es que debe esperar un período de 7 días antes de realizar la transferencia.
Puedes continuar usando DMF incluso si cambias de ordenador. (DMF Versión 3.004 como mínimo).
Cómo transferir su licencia del software DMF a otro PC:
1) Desactive la licencia en el antiguo PC (pestaña "Activación y A cerca de", botón "⚠Deshabilitar DMF⚠")
2) Instale DMF y active la licencia en el nuevo PC
