► Muss ich die Demoversion deinstallieren, bevor ich die Pro-version von DMF installierte?
Nein, das ist nicht notwendig. Beide Versionen können nebeneinander bestehen.
► Muss ich eine alte Version von DMF deinstallieren, bevor ich eine neue installiere?
Nein, das ist nicht notwendig. Die Neuversion ersetzt automatisch die alte Demo- oder Pro-version.
► Ich habe gerade die Pro-version von DMF installiert. Wie kann ich diese aktivieren?
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Anweisungen (Aktivierungscode, …).Darunter auch einen Link zum DMF-Download und den entsprechenden Aktivierungscode.
Klicken Sie in der Anwendung auf "Aktivierung und mehr" und folgen Sie den Anweisungen.
► Was muss ich beim Download von Updates beachten?
Wenn Ihr letzter Kauf von DMF unter einem Jahr liegt, können Sie die neueste Version gratis downloaden.
Wenn Ihr letzter Kauf von DMF schon länger als ein Jahr zurückliegt, sind Updates zum Sonderpreis für Sie verfügbar.
Hinweis: Für Updates, benutzen Sie die beim Kauf registrierte E-Mail-Adresse.
Downloads sind auf der Seite Kaufen & Downloaden verfügbar.
► Ich habe die DMF-Pro-version gekauft, aber ich habe den Aktivierungscode verloren oder nicht erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Beschreiben Sie Ihr Problem auf dem Kontaktformular. Nach Überprüfung senden wir Ihnen einen neuen Aktivierungscode an die beim Kauf registrierte E-Mail-Adresse.
► Was kann ich tun, wenn ich Probleme beim Installieren von DMF habe? Nach der Installation will DMF nicht starten. Was muss ich tun?
Aktualisieren Sie Ihren Antivirus und/oder Ihre Firewall und starten Sie den Computer neu.
Falls das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie während der Installation das Antivirus-Programm und/oder die Firewall. Duplicate Media Finder ist garantiert frei von Viren, Adware, Spyware und anderen Schadprogrammen.
► Ich habe ein Problem mit DMF, wer kann mir helfen?
Mit dem Kauf von DMF haben Sie Zugang zum Kundenservice. Öffnen Sie die Seite Kontakt und schicken Sie uns die Beschreibung des Problems.
► Kann ich meine Lizenz auf einen anderen Computer übertragen?
Ja. Beachten Sie, dass eine Wartezeit von 7 Tagen zu berücksichtigen ist, bevor Sie den Transfer durchführen können.
DMF kann so weiterhin benutzt werden, auch wenn man den Computer wechselt. (DMF Version 3.004 Minimum).
Verfahren zum Übertragen Ihrer Lizenz auf einen neuen PC:
1) Deaktivieren Sie die Lizenz auf dem alten PC (Registerkarte "Aktivierung und mehr", dort "⚠ DMF deaktivieren ⚠")
2) Installieren Sie DMF und aktivieren Sie die Lizenz auf dem neuen PC
