Frequent Asked Questions

Częste pytania



► Jaka jest różnica między wersją demonstracyjną, a Pro?
Obydwie wersje są identyczne z wyjątkiem kilku funkcji wizualizacji, które nie są dostępne w wersji demonstracyjnej.
► Gdzie mogę pobrać wersję Pro?
Jest ona do pobrania tylko przez naszą stronę (Kupuję & Pobieram) i nigdzie więcej.
► Czy muszę odinstalować wersję demonstracyjną przed zainstalowaniem wersji Pro DMF ?
Nie, nie jest to konieczne. Na komputerze mogą być zainstalowane obydwie wersje.
► Czy muszę odinstalować starą wersję DMF przed zainstalowaniem nowej wersji ?
Nie, nie jest to konieczne. Instalacja nowej wersji (demonstracyjnej lub Pro) zastępuje automatycznie starszą wersję.
► Jak aktywować wersję Pro DMF, którą właśnie zainstalowałem?
Po dokonaniu płatności otrzymasz maila ze wszystkimi potrzebnymi instrukcjami (Kod aktywacyjny, …).Mail będzie zawierał w szczególności link do pobrania DMF oraz kod aktywacyjny.
W interfejsie programu wybierz zakładkę "O programie i aktywacja" i postępuj dalej według wskazówek.
► Jakie są warunki pobierania uaktualnień do programu ?
  • Jeśli od daty ostatniego kupna licencji nie upłynął 1 rok, najnowszą wersję programu można pobrać bezpłatnie.
  • Jeśli natomiast od daty ostatniego kupna licencji upłynął więcej niż 1 rok, najnowszą wersję programu można pobrać w preferencyjnej cenie.
Uwaga, aby skorzystać z bezpłatnych lub preferencyjnych uaktualnień, należy posłużyć się tym samym adresem email, który został użyty podczas wcześniejszego kupna.
Pobrania są do dyspozycji na stronie Kupuję & Pobieram.
► Kupiłem wersję Pro DMF, ale zgubiłem lub nie dostałem kodu aktywacyjnego. Co mam zrobić?
Użyj naszego formularza kontaktowego do opisania swojego problemu. Po weryfikacji wyślemy jeszcze raz kod aktywacyjny na adres email użyty podczas kupna.
► Mam problemy podczas instalacji DMF. Po instalacji nie mogę uruchomić DMF. Co mogę zrobić ?
Uaktualnij swój anty-wirus i firewall i uruchom ponownie komputer.
Jeśli problem pojawia się podczas instalacji, wyłącz anty-wirus i/lub firewall na czas instalacji. Gwarantujemy, że Duplicate Media Finder jest bez wirusów, adware, spyware lub innego złośliwego oprogramowania.
► Mam problemy z DMF, jak mogę uzyskać pomoc ?
Kupno DMF daje dostęp do naszego wsparcia. Udaj się na stronę Kontakt aby wysłać nam opis twojego problemu.
► Czy możliwe jest przeniesienie zakupionej przeze mnie licencji na inny komputer ?
Tak.Jedyne ograniczenie, które z tym się wiąże to okres oczekiwania 7 dni zanim można przystąpić do wykonania transferu. 
W ten sposób możesz dalej używać DMF, nawet jeśli zmieniasz swój komputer. (Minimum DMF w wersji 3.004).


Procedura przeniesienia licencji DMF na inny komputer:
  • 1) Dezaktywuj licencję na starym komputerze (zakładka "O programie i aktywacja", przycisk "⚠ Dezaktywuj DMF ⚠")
  • 2) Zainstaluj DMF i aktywuj program na nowym komputerze
► Miniaturki duplikatów nie pokazują się. W jaki sposób je wyświtlić ?
Problem pochodzi z pamięci podręcznej miniatur systemu Windows®. Wystarczy ją zresetować. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższą procedurą:

  1. Sprawdzić czy WSZYSTKIE pliki zarządzające pamięcią podręczną miniatur zostały wyczyszczone (wielkość plików thumbcache_*.db = 0Kb)
  2. Otworzyć eksplorator plików(nie robić nic więcej) i podążać za zrzutami ekranu
    Windows thumbnails Step01



  3. Windows thumbnails Step02



  4. Windows thumbnails Step03



  5. Windows thumbnails Step04


  6. Sprawdzić czy WSZYSTKIE pliki zarządzające pamięcią podręczną miniatur zostały wyczyszczone (wielkość plików thumbcache_*.db = 0Kb)
    C:\Users\<AccountName>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer
    Windows thumbnails check
    Jeśli nie, oznacza to, że problem pochodzi z systemu Windows®. Możesz spróbować ponownie w trybie awaryjnym.
  7. Ponownie uruchomić windows