Frequent Asked Questions

Foire Aux Questions


Quelle différence y a t-il entre la version d'évaluation et la version complète ?
Les deux versions sont identiques à l'exception de quelques fonctions de visualisation qui ne sont pas disponibles dans la version d'évaluation.
Puis-je activer la version d'évaluation ?
Non, la version d'évaluation sert seulement à tester les fonctionnalités de DMF. Seule la version complète de DMF est activable et pleinement fonctionnelle.
Où puis-je télécharger la version complète ?
Elle est uniquement téléchargeable à partir de notre site (Acheter & Télécharger), et nulle part ailleurs.
Dois-je désinstaller la version d'évaluation avant d'installer la version complète de DMF ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Les deux versions peuvent coexister ensemble.
Dois-je désinstaller l'ancienne version de DMF avant d'installer la nouvelle version ?
Non, ce n'est pas nécessaire. L'installation d'une nouvelle version (évaluation ou complète) remplace automatiquement l'ancienne version.
Comment activer la version complète de DMF que je viens d'installer ?
Une fois le paiement effectif, vous allez recevoir un mail avec toutes les instructions nécessaires. Il contiendra notamment un lien pour télécharger DMF, et un code d'activation.
Dans l'interface de l'application, sélectionnez l'onglet "Activation et À propos", et suivez les instructions.
Quels sont les critères pour télécharger les mises à jour ?
  • Si votre dernier achat de DMF date de moins d'un an, vous pouvez télécharger gratuitement la dernière version.
  • Si au contraire vous avez acheté DMF il y a plus d'un an, vous bénéficierez toujours des mises à jour à un prix préférentiel.
Attention, pour bénéficier des mises à jour, vous devez utiliser la même adresse email que lors de vos achats précédents.
Les téléchargements sont disponibles à la page Acheter & Télécharger.
Comment connaitre le nombre de jours qu'il me reste pour télécharger gratuitement la dernière version de DMF ?
À partir de l'onglet "Activation et À propos" de l'application DMF installée votre ordinateur, cliquez sur le lien "http://duplicate-media-finder.kdo-rg.com".
J'ai acheté la version complète de DMF, mais j'ai perdu ou je n'ai pas reçu le code d'activation par mail. Que dois-je faire ?
Utilisez le formulaire de contact pour décrire votre problème. Après vérification, nous vous renverrons le code d'activation à l'adresse mail ayant servi à l'achat.
Je rencontre des problèmes lors de l'installation de DMF. Après son installation, DMF ne semble pas vouloir démarrer. Que dois-je faire ?
Mettez à jour votre anti-virus et votre pare-feu et redémarrez votre ordinateur.
Si le problème persiste lors de l'installation, désactivez votre anti-virus et/ou pare-feu le temps de son installation. Duplicate Media Finder est garanti sans virus, adware, spyware ou tout autre logiciel malveillant.
Je rencontre des problèmes avec DMF, comment puis-je avoir de l'aide ?
L'achat de DMF donne accès à notre support. Rendez-vous sur la page Contact pour nous envoyer la description de votre problème.
Est-ce que DMF utilise les Métadonnées pour détecter les médias similaires ?
Non, notre logiciel n'en a pas besoin, car il se base sur la comparaison des données intrinsèques aux fichiers. Cette méthode est bien plus fiable que l'utilisation des métadonnées qui reste très aléatoire et conduirait à la détection de faux positifs.